Política de privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es LGY Yazilim Danismanlik ve Bilgi Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Sirketi (“LGYtech”), Türkiye.

Empresa

LGY Yazilim Danismanlik ve Bilgi Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Sirketi

Domicilio social

Maslak Mah. Bilim Sok. Sun Plaza No:5 K:13, Maslak, Sarıyer, İstanbul, Türkiye

Número MERSIS

0608049877800018

Oficina tributaria / número fiscal

Maslak / 6080498778

Teléfono

+90 (212) 367 40 65

Soporte

support@lgytech.com

Solicitudes sobre datos personales

privacy@lgytech.com

Para cualquier cuestión sobre datos personales, escribe a privacy@lgytech.com.

2. Qué cubre esta política

La app Kitchen Memoir para iPhone y Android, el sitio web kitchen-memoir.lgytech.com y los correos que intercambias con nosotros. No cubre App Store, Google Play, el sistema operativo de tu teléfono ni ninguna app con la que compartas una receta: cada uno tiene su propia política de privacidad.

3. La app: qué se queda en tu teléfono

La app guarda, en su propio almacenamiento privado en tu teléfono:

• las recetas que escribes: título, descripción, ingredientes, pasos, notas, porciones, tiempo y origen;
• los cocineros que añades: un nombre o un apodo, un parentesco, un lugar de origen y, si la añades, una foto;
• las fotos que tomas o eliges, y las historias de voz que grabas;
• el título, el subtítulo y la dedicatoria de tu recetario;
• tus ajustes: el idioma, el recordatorio semanal y un único indicador que registra que el desbloqueo se compró.

Nada de esto se nos envía a nosotros ni a nadie. La app no tiene servidor y no se conecta a internet. No tenemos forma de leerlo, copiarlo ni recuperarlo. Cuando eliminas una receta, un cocinero o una historia, sus archivos se borran del teléfono; cuando borras la app, todo se va con ella.

La copia de seguridad de tu propio teléfono (la copia de iCloud, una copia en un Mac o un PC, o tu copia de seguridad de Android) puede incluir los datos de la app si la tienes activada. Esas copias las hacen Apple o Google conforme a sus términos, no nosotros. Por favor, mantén una copia de seguridad: es la única copia de tus recetas y grabaciones.

4. Qué no recoge nunca la app

Ni cuenta ni inicio de sesión. Ni nombre, ni dirección de correo, ni número de teléfono. Ni ubicación, ni contactos, ni calendario. Ni analíticas, ni estadísticas de uso, ni informes de fallos. Ni identificador de publicidad ni publicidad. Ningún kit de desarrollo de terceros que informe de nada a nadie. Si la app falla, no nos enteramos a menos que nos lo cuentes.

5. Permisos, y cuándo los pide la app

• Micrófono: solo cuando tocas grabar en una historia. La grabación se guarda en el teléfono.
• Cámara y fotos: cuando añades una foto de un plato o de un cocinero. En iPhone, el sistema pide acceso a la cámara y a la galería de fotos; en Android, la app usa la cámara y el selector de fotos del sistema, que no necesitan permiso. Solo la foto que eliges se copia en la app.
• Notificaciones: solo si activas la pregunta semanal en Ajustes. El recordatorio es una notificación local que produce tu teléfono; no interviene ningún servidor. Está desactivado hasta que lo actives.

Puedes retirar cualquiera de estos permisos en cualquier momento en los ajustes de tu teléfono; la función correspondiente, simplemente, deja de funcionar.

6. Compras

El desbloqueo lo venden Apple (App Store) o Google (Google Play). Ellos procesan tu pago y tu identidad conforme a sus propias políticas de privacidad; nosotros nunca recibimos tu nombre, tu dirección, tu correo ni tus datos de pago. Apple y Google nos facilitan estadísticas agregadas y anónimas (descargas, ventas por país), informes de fallos anónimos si has permitido que tu teléfono comparta diagnósticos con los desarrolladores y, en Google Play, un número de pedido que podemos necesitar para tramitar un reembolso. La app en sí solo guarda un indicador de sí o no de que el desbloqueo se compró.

7. Este sitio web

kitchen-memoir.lgytech.com no instala cookies, no usa analíticas ni rastreo, no incrusta contenido de terceros y carga sus tipografías desde nuestro propio servidor.

Como todo servidor web, el nuestro registra datos técnicos de acceso: la dirección IP de la solicitud, la fecha y la hora, la página solicitada, el tipo de navegador y la página de procedencia. Los usamos solo para mantener el sitio seguro y en funcionamiento, sobre la base de nuestro interés legítimo en hacerlo, y los borramos como máximo a los 30 días.

Cuando abres el sitio sin un idioma en la dirección, el servidor lee la preferencia de idioma de tu navegador para mostrarte el idioma correcto. Se hace a partir de la propia solicitud; no se guarda nada.

8. Cuando nos contactas

Cuando escribes a support@lgytech.com o a privacy@lgytech.com, recibimos tu dirección de correo, el nombre que envíe tu app de correo y lo que escribiste. Lo usamos solo para responderte y para mejorar la app, sobre la base del contrato contigo o de nuestro interés legítimo en dar soporte a la app. Conservamos la conversación hasta doce meses después del último mensaje y luego la borramos, salvo que la ley nos obligue a conservarla más tiempo (por ejemplo, la correspondencia sobre un reembolso puede tener que conservarse por motivos contables). Nuestro correo de empresa lo presta un proveedor de alojamiento que lo procesa por cuenta nuestra.

9. Dónde se tratan los datos

Tenemos nuestra sede en Türkiye y leemos el correo allí. Si nos escribes desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o cualquier otro lugar, tu mensaje se transfiere por tanto a Türkiye. La transferencia es necesaria para responder a la solicitud que nos hiciste; no lo transferimos a ningún otro sitio.

10. Tus derechos

Según dónde vivas (el RGPD en el EEE, el RGPD del Reino Unido, la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales de Türkiye (KVKK), la LGPD de Brasil y leyes similares), tienes derecho a saber si tenemos datos personales sobre ti, a acceder a ellos, a que se corrijan o se borren, a limitar su tratamiento u oponerte a él, a recibir una copia en un formato portátil y a retirar el consentimiento que hayas dado.

Los derechos sobre los datos que hay en la app los ejerces tú, en tu teléfono, porque nosotros no tenemos ninguno de ellos. Para los correos de soporte, escribe a privacy@lgytech.com; respondemos en el plazo de un mes (treinta días según la KVKK) y podemos pedirte que confirmes tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control: en Türkiye, la Autoridad de Protección de Datos Personales (Kişisel Verileri Koruma Kurumu); en el EEE, la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, AEPD); en el Reino Unido, la Information Commissioner’s Office.

11. Menores

La app está hecha para familias, y un niño puede usarla con la ayuda de sus padres; como no guarda nada fuera del teléfono, no recoge datos de los niños, ni de nadie. La app no está dirigida a menores de 13 años, y no tratamos a sabiendas datos personales de niños de ninguna forma.

12. Seguridad

Tus recetas están protegidas por la seguridad de tu propio teléfono: su código de desbloqueo, su cifrado y sus copias de seguridad. Por favor, usa un código y mantén una copia de seguridad. Este sitio web se sirve solo por HTTPS.

13. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, la nueva versión aparecerá aquí con una nueva fecha. Describiremos los cambios sustanciales en las notas de la versión de la app. Nunca empezaremos a recoger datos desde la app sin antes actualizar esta política y las declaraciones de privacidad en App Store y Google Play.

14. Contacto

privacy@lgytech.com para asuntos de datos personales, support@lgytech.com para todo lo demás, o por correo postal a la dirección indicada arriba.