Privacybeleid

1. Wie verantwoordelijk is

De verwerkingsverantwoordelijke is LGY Yazilim Danismanlik ve Bilgi Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Sirketi (“LGYtech”), Turkije.

Bedrijf

LGY Yazilim Danismanlik ve Bilgi Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Sirketi

Vestigingsadres

Maslak Mah. Bilim Sok. Sun Plaza No:5 K:13, Maslak, Sarıyer, İstanbul, Türkiye

MERSIS-nummer

0608049877800018

Belastingkantoor / nummer

Maslak / 6080498778

Telefoon

+90 (212) 367 40 65

Hulp

support@lgytech.com

Verzoeken over persoonsgegevens

privacy@lgytech.com

Voor alles wat met persoonsgegevens te maken heeft, schrijf je naar privacy@lgytech.com.

2. Waar dit beleid over gaat

De Kitchen Memoir-app voor iPhone en Android, de website kitchen-memoir.lgytech.com en de e-mail die je met ons uitwisselt. Het gaat niet over de App Store, Google Play, het besturingssysteem van je telefoon of een app waarmee je een recept deelt — die hebben elk hun eigen privacybeleid.

3. De app: wat op je telefoon blijft

De app bewaart, in zijn eigen afgeschermde opslag op je telefoon:

• de recepten die je schrijft — titel, omschrijving, ingrediënten, stappen, notities, personen, tijd en herkomst;
• de koks die je toevoegt — een naam of bijnaam, een relatie, een plaats van herkomst en, als je die toevoegt, een foto;
• de foto’s die je maakt of kiest, en de stemverhalen die je opneemt;
• de titel, de ondertitel en de opdracht van je kookboek;
• je instellingen — de taal, de wekelijkse herinnering en één enkele markering die vastlegt dat de ontgrendeling is gekocht.

Niets hiervan wordt naar ons of naar iemand anders gestuurd. De app heeft geen server en maakt geen verbinding met internet. Wij kunnen het op geen enkele manier lezen, kopiëren of terughalen. Als je een recept, een kok of een verhaal verwijdert, worden de bestanden ervan van de telefoon verwijderd; als je de app verwijdert, gaat alles mee.

De eigen back-up van je telefoon (iCloud-reservekopie, een back-up op een computer of je Android-back-up) kan de gegevens van de app bevatten als je die hebt aangezet. Die back-ups worden gemaakt door Apple of Google onder hun voorwaarden, niet door ons. Houd een back-up bij: het is de enige kopie van je recepten en opnamen.

4. Wat de app nooit verzamelt

Geen account of inloggen. Geen naam, e-mailadres of telefoonnummer. Geen locatie, contacten of agenda. Geen analytics, gebruiksstatistieken of crashrapporten. Geen advertentie-identificatie en geen advertenties. Geen softwareontwikkelpakketten (SDK’s) van derden die wat dan ook aan wie dan ook doorgeven. Als de app crasht, horen wij dat niet, tenzij jij het ons vertelt.

5. Toestemmingen, en wanneer de app erom vraagt

• Microfoon — alleen als je bij een verhaal op opnemen tikt. De opname wordt op de telefoon bewaard.
• Camera en foto’s — als je een foto van een gerecht of een kok toevoegt. Op een iPhone vraagt het systeem om toegang tot de camera en de fotobibliotheek; op Android gebruikt de app de camera en de fotokiezer van het systeem, waarvoor geen toestemming nodig is. Alleen de foto die je kiest wordt naar de app gekopieerd.
• Meldingen — alleen als je de wekelijkse vraag aanzet in Instellingen. De herinnering is een lokale melding die op je telefoon wordt gemaakt; er komt geen server aan te pas. De herinnering staat uit totdat je die zelf aanzet.

Je kunt elk van deze toestemmingen op elk moment intrekken in de instellingen van je telefoon; de bijbehorende functie werkt dan gewoon niet.

6. Aankopen

De ontgrendeling wordt verkocht door Apple (App Store) of Google (Google Play). Zij verwerken je betaling en je identiteit onder hun eigen privacybeleid; wij ontvangen nooit je naam, adres, e-mailadres of betaalgegevens. Apple en Google geven ons geaggregeerde, anonieme statistieken (downloads, verkopen per land), anonieme crashrapporten als je je telefoon hebt toegestaan om diagnostische gegevens met ontwikkelaars te delen, en, bij Google Play, een bestelnummer dat we nodig kunnen hebben om een terugbetaling te verwerken. De app zelf bewaart alleen een ja/nee-markering dat de ontgrendeling is gekocht.

7. Deze website

kitchen-memoir.lgytech.com plaatst geen cookies, gebruikt geen analytics of tracking, sluit geen inhoud van derden in en laadt zijn lettertypen van onze eigen server.

Zoals elke webserver houdt de onze technische toegangslogs bij — het IP-adres van het verzoek, de datum en tijd, de opgevraagde pagina, het type browser en de verwijzende pagina. We gebruiken ze alleen om de site veilig en werkend te houden, op grond van ons gerechtvaardigd belang daarbij, en verwijderen ze uiterlijk na 30 dagen.

Als je de site opent zonder taal in het adres, leest de server de taalvoorkeur van je browser om je de juiste taal te tonen. Dat gebeurt op basis van het verzoek zelf; er wordt niets opgeslagen.

8. Als je contact met ons opneemt

Als je naar support@lgytech.com of privacy@lgytech.com mailt, ontvangen wij je e-mailadres, de naam die je e-mailapp meestuurt en wat je hebt geschreven. We gebruiken dat alleen om je te antwoorden en om de app te verbeteren, op grond van de overeenkomst met jou of ons gerechtvaardigd belang om de app te ondersteunen. We bewaren het gesprek tot twaalf maanden na het laatste bericht en verwijderen het daarna, tenzij de wet ons verplicht het langer te bewaren (correspondentie over een terugbetaling moet bijvoorbeeld soms voor de boekhouding worden bewaard). Onze zakelijke e-mail wordt geleverd door een hostingprovider die deze namens ons verwerkt.

9. Waar gegevens worden verwerkt

Wij zijn gevestigd in Turkije en lezen onze e-mail daar. Als je ons schrijft vanuit de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of ergens anders, wordt je bericht dus naar Turkije doorgegeven. Die doorgifte is noodzakelijk om het verzoek te beantwoorden dat je ons hebt gedaan; we geven het nergens anders aan door.

10. Je rechten

Afhankelijk van waar je woont — de AVG in de EER, de UK GDPR, de Turkse Wet nr. 6698 inzake de bescherming van persoonsgegevens (KVKK), de Braziliaanse LGPD en vergelijkbare wetten — heb je het recht om te weten of wij persoonsgegevens over jou hebben, om ze in te zien, ze te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking ervan te beperken of er bezwaar tegen te maken, er een kopie van te ontvangen in een overdraagbare vorm, en om toestemming die je hebt gegeven in te trekken.

Voor de gegevens in de app oefen je deze rechten zelf uit, op je telefoon, omdat wij er niets van hebben. Voor supportmails schrijf je naar privacy@lgytech.com; we antwoorden binnen een maand (dertig dagen onder de KVKK) en kunnen je vragen je identiteit te bevestigen.

Je kunt ook een klacht indienen bij een toezichthouder: in Turkije de Turkse Autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens (Kişisel Verileri Koruma Kurumu), in de EER de gegevensbeschermingsautoriteit van jouw land (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens, in België de Gegevensbeschermingsautoriteit), in het Verenigd Koninkrijk het Information Commissioner’s Office.

11. Kinderen

De app is gemaakt voor families, en een kind kan hem gebruiken met hulp van een ouder; omdat hij niets buiten de telefoon opslaat, verzamelt hij geen gegevens van kinderen — of van wie dan ook. De app is niet gericht op kinderen jonger dan 13, en wij verwerken niet bewust op welke manier dan ook persoonsgegevens van kinderen.

12. Beveiliging

Je recepten worden beschermd door de eigen beveiliging van je telefoon: de toegangscode, de versleuteling en de back-ups. Gebruik een toegangscode en houd een back-up bij. Deze website wordt alleen via HTTPS aangeboden.

13. Wijzigingen in dit beleid

Als we dit beleid wijzigen, verschijnt de nieuwe versie hier met een nieuwe datum. Wezenlijke wijzigingen beschrijven we in de releasenotes van de app. We beginnen nooit met het verzamelen van gegevens uit de app zonder eerst dit beleid en de privacyverklaringen in de App Store en Google Play bij te werken.

14. Contact opnemen

privacy@lgytech.com voor zaken rond persoonsgegevens, support@lgytech.com voor al het andere, of per post op het bovenstaande adres.