Assistenza

Tutto vive sul tuo telefono, quindi il backup del telefono è l’unica copia. Su iPhone, attiva Backup iCloud (Impostazioni → il tuo nome → iCloud → Backup iCloud) oppure fai il backup su un computer. Su Android, attiva il backup del telefono in Impostazioni → Google → Backup; i backup di Android hanno un limite di dimensione e potrebbero non includere ogni foto e ogni registrazione. Finché l’app non avrà una sua esportazione di backup, tieni quel backup attivo.

Installa l’app, accedi allo stesso account App Store o Google Play con cui l’hai comprato, poi apri Impostazioni → Ripristina acquisto. Lo sblocco appartiene a quell’account dello store; non può passare dall’App Store a Google Play o viceversa.

Il prezzo arriva dall’App Store o da Google Play nel momento in cui apri la schermata di sblocco. Controlla che il telefono sia connesso e che abbia effettuato l’accesso al suo store, poi riprova. Se ancora non si carica, dicci in quale paese è impostato il tuo account dello store.

Elimina una ricetta, un cuoco o un racconto dentro l’app e i suoi file vengono subito rimossi dal telefono. Eliminando l’app si rimuove tutto quello che aveva salvato. Da parte nostra non c’è niente da eliminare, perché non ci è mai stato mandato niente.

Tieni il telefono a circa un palmo dalla persona che parla, in una stanza silenziosa, e lasciala raccontare mentre cucina. Un racconto può durare fino a quindici minuti; puoi mettere in pausa e riprendere. Ogni ricetta tiene un solo racconto — registrando di nuovo lo sostituisci, e l’app te lo chiede prima di farlo.

Scheda Ricettario → Esporta ricettario (PDF). Scegli A4 o US Letter in Personalizza la copertina. Il PDF ha un indice e una ricetta per pagina; condividilo con una stampante, con l’app File o via email con una copisteria.

Impostazioni → Lingua. Cambiano tutta l’app e tutte le sessanta domande; le tue ricette e le registrazioni restano esattamente come le hai scritte e registrate.

È spento finché non lo attivi in Impostazioni → Promemoria settimanale, e il telefono deve consentire le notifiche di Kitchen Memoir nelle sue impostazioni. È una notifica prodotta dal telefono stesso — non serve internet.

Gli acquisti si fanno tramite l’App Store o Google Play, quindi i rimborsi seguono le loro regole. Sull’App Store usa la pagina “Segnala un problema” di Apple. Su Google Play chiedilo a Google entro il periodo che consente; dopo, scrivici e valuteremo la richiesta secondo le regole di Google Play e i diritti che ti spettano per legge.